Si el Comprador o el responsable de recibir los productos encuentra discrepancia entre los modelos del producto comprado y recibido, o encuentra inconsistencias entre la cantidad de productos comprados y recibidos, deberá negarse a recibir el producto diferente, indicando el motivo de la rechazo. en el recibo.
Loja Artigos Antigos se reserva el derecho de cambiar este Término, a su discreción, en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, y puede cambiar, agregar, modificar o eliminar cualquier parte de este Término.
Estos Términos se rigen por la ley brasileña y se elige el Foro Central del Distrito de la Región Metropolitana de Florianópolis/SC, con renuncia expresa a cualquier otro foro, por privilegiado que sea, para resolver las disputas que puedan surgir de sus términos.
Cancelación y devolución
Podrás cancelar tu compra en un plazo de hasta 7 (siete) días naturales desde la entrega del producto, de conformidad con los siguientes términos:
La cancelación y devolución del importe pagado sólo se realizará después de la devolución del producto por parte del Comprador, a través de:
(a) Negativa a recibir el producto por parte del Comprador, si la solicitud de cancelación se realizó antes de la entrega;
(b) Recogida del producto ya entregado al Comprador, en su embalaje original y en perfecto estado.
Para que el producto pueda ser recogido y la cancelación sea efectiva, el producto:
(a) Debe estar en las condiciones en que fue entregado;
(b) Debe estar en el mismo embalaje en que se recibió el producto;
(c) Debe estar completo, es decir, acompañado de todos los accesorios, tal como se entrega;
Si el Comprador se niega a devolver el producto, la negativa se interpretará como una renuncia a la solicitud de cancelación. Por tanto, los procedimientos de facturación quedarán cancelados y no se reembolsará ningún importe al Comprador.
Todas las comunicaciones y notificaciones deberán enviarse al correo electrónico [email protected]
Problemas con el producto
Si el Comprador recibe un producto incorrecto, defectuoso o dañado, deberá informar a Lojas Artigos Antigos inmediatamente después de recibir e inspeccionar el producto.
Una vez recibida la reclamación, Loja Artigos Antigos tendrá 30 días para cancelar la compra devolviendo el artículo.
Loja Artigos Antigos podrá solicitar información al Comprador respecto de la transacción realizada y del artículo recibido.
En los casos en que el Comprador solicite la cancelación de la compra, respetando los procedimientos establecidos en los puntos anteriores, el Comprador podrá optar por utilizar el monto de la compra como crédito para la compra de otros productos vendidos en el sitio web de Loja Artigos Antigos. reembolso. de cantidades.
Si el Comprador opta por la devolución de los importes, ésta se realizará de la siguiente manera tras la devolución del producto:
a) Si el pago se realizó mediante comprobante bancario, el monto será transferido a la cuenta bancaria indicada por el Comprador, dentro de hasta 7 (siete) días hábiles a partir de la solicitud de cancelación y la confirmación del recibo del pago;
b) Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, Loja Artigos Antigos solicitará el reembolso al operador de la tarjeta, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud de reembolso (el monto será reembolsado por el operador de la tarjeta en la factura, la cual no podrá ser como sigue). ). uno para ganar, si ya está cerrado en el momento del reembolso).
